Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 30 décembre 2025

FreshFlyFishing exploite cette boutique et ce site web, y compris toutes les informations, le contenu, les fonctionnalités, les outils, les produits et les services connexes afin de vous fournir, en tant que client(e), une expérience d’achat personnalisée (ci-après les « Services »).

FreshFlyFishing est une boutique propulsée par Shopify, qui nous permet de vous fournir les Services. La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont nous collectons, utilisons et divulguons vos informations personnelles lorsque vous accédez aux Services, les utilisez, effectuez un achat ou toute autre transaction, ou lorsque vous communiquez avec nous par tout autre moyen.

En cas de contradiction entre nos Conditions de service et la présente Politique de confidentialité, la présente Politique de confidentialité prévaut en ce qui concerne la collecte, le traitement et la divulgation de vos informations personnelles.

Veuillez lire attentivement la présente Politique de confidentialité. En accédant à nos Services et en les utilisant, vous reconnaissez avoir lu la présente Politique de confidentialité et comprendre les modalités de collecte, d’utilisation et de divulgation de vos informations personnelles qui y sont décrites.

Les informations personnelles que nous collectons ou traitons

Lorsque nous utilisons le terme « informations personnelles », nous faisons référence aux informations qui permettent de vous identifier ou qui peuvent raisonnablement être reliées à vous ou à une autre personne. Les informations personnelles n’incluent pas les informations anonymisées ou rendues non identifiables.

Selon votre interaction avec les Services, nous pouvons collecter les catégories suivantes d’informations personnelles, dans la mesure permise par la loi applicable :

  • Coordonnées : nom, adresse postale, adresse de facturation et de livraison, numéro de téléphone, adresse e-mail

  • Informations financières : informations de paiement (traitées de manière sécurisée par nos prestataires), détails de transaction et confirmations de paiement

  • Informations de compte : identifiant, mot de passe, préférences et paramètres

  • Informations de transaction : produits consultés, ajoutés au panier ou achetés, retours et échanges

  • Communications : messages envoyés au service client ou via nos formulaires

  • Informations sur l’appareil : adresse IP, navigateur, type d’appareil, identifiants uniques

  • Informations d’utilisation : interactions avec le site, pages consultées, date et heure d’accès

Sources des informations personnelles

Nous collectons vos informations personnelles :

  • Directement auprès de vous lorsque vous utilisez nos Services ou communiquez avec nous

  • Automatiquement via les Services, notamment à l’aide de cookies et technologies similaires

  • Auprès de nos prestataires de services agissant en notre nom

  • Auprès de partenaires ou de tiers autorisés

Comment nous utilisons vos informations personnelles

Nous utilisons vos informations personnelles aux fins suivantes :

Fourniture et amélioration des Services

Traitement des commandes, paiements, livraisons, retours, gestion des comptes clients, mémorisation de vos préférences et amélioration de l’expérience utilisateur.

Marketing et publicité

Envoi de communications marketing (email, SMS si applicable) et affichage de publicités personnalisées, sous réserve de votre consentement lorsque requis par la loi.

Sécurité et prévention de la fraude

Détection et prévention des activités frauduleuses, sécurisation des paiements et des comptes utilisateurs.

Communication

Réponse à vos demandes, assistance clientèle et gestion de la relation commerciale.

Obligations légales

Respect des obligations légales, réglementaires et demandes des autorités compétentes.

Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies et technologies similaires pour assurer le bon fonctionnement du site, analyser les performances et proposer des contenus et publicités personnalisés.

Lorsque la loi l’exige, votre consentement est recueilli via un bandeau de cookies lors de votre première visite. Vous pouvez gérer vos préférences à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou l’outil de gestion des cookies disponible sur le site.

Comment nous divulguons les informations personnelles

Nous pouvons partager vos informations personnelles :

  • Avec Shopify et nos prestataires techniques (paiement, hébergement, livraison, analyse)

  • Avec des partenaires marketing, dans le respect de la législation applicable

  • Avec nos affiliés

  • Dans le cadre d’une obligation légale, d’une procédure judiciaire ou d’une transaction commerciale (fusion, cession)

Relation avec Shopify

Les Services sont hébergés par Shopify. Les informations que vous fournissez peuvent être traitées par Shopify et ses partenaires, y compris hors de votre pays de résidence.

Shopify peut agir comme responsable de traitement indépendant pour certaines fonctionnalités. Pour en savoir plus, consultez la Politique de confidentialité des consommateurs de Shopify :
https://privacy.shopify.com/fr

Sites web et liens de tiers

Les Services peuvent contenir des liens vers des sites tiers. Nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques de confidentialité et vous invitons à consulter leurs politiques respectives.

Données des enfants

Les Services ne sont pas destinés aux enfants de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment d’informations personnelles concernant des mineurs de moins de 16 ans.
Si vous êtes parent ou tuteur et pensez que votre enfant nous a fourni des données personnelles, veuillez nous contacter afin que nous puissions les supprimer.

Sécurité et conservation des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos informations personnelles. Toutefois, aucun système n’est totalement sécurisé.

Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités décrites ou conformément aux obligations légales.

Vos droits

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer des droits suivants :

  • Droit d’accès

  • Droit de rectification

  • Droit à l’effacement

  • Droit à la portabilité

  • Droit d’opposition ou de limitation du traitement

  • Droit de retirer votre consentement

Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant aux coordonnées ci-dessous. Nous pourrons vérifier votre identité avant de traiter votre demande.

Plaintes

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez nous contacter. Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de l’autorité de protection des données compétente (en France : la CNIL).

Transferts internationaux

Vos informations personnelles peuvent être transférées hors de l’Union européenne. Lorsque cela est le cas, nous utilisons des garanties appropriées telles que les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.

Modifications de la présente Politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité à tout moment. La version la plus récente sera toujours publiée sur ce site avec la date de mise à jour.

Contact

Pour toute question ou demande relative à cette Politique de confidentialité ou à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

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